售后客服
职位描述:
1、负责公司天猫店铺的客服工作;
2、熟悉公司产品,可以通过电话、旺旺等途径,对客户的咨询、信息查询及疑难问题进行快速、专业的解答,促使订单成交;
3、有效跟踪客源,做好售前、售后指导和服务工作;
任职要求:
1、有较强的应变能力、熟悉客户服务流程,表达能力及推销能力;
2、有淘宝商城及其他相关网络销售工作经验者优先。
3、有亲和力 心态端正,有良好的服务意识,责任心强,能独立完成工作,同时能和同事和谐相互,互相帮助进步。
待遇:试用期一个月,转正后采用底薪+绩效的薪酬模式;月休6天 国家节假日再增加相应的天数。
上班时间:售后早班:8:30-17:30 售后晚班9:30-18:30