在
线
客
服
答：
①、耳塞这类产品属于发泡产品，看起来很小的东西，工艺难度和技术要求都很高，慢回弹性、密度、柔软度这三个指标要兼顾不容易，而且生产的温度、湿度不同，每批次产品也有差异，可能有些批次的耳塞要软一点，但是隔音度可能略弱不过舒适度更好；有些批次硬一点，那是因为密度更高，隔音效果自然也好一点，不过舒适度就不如软的。这些差异并不是产品质量问题，都是正常的，请放心使用。零听已经是同类产品中做得最好的了，但这类产品的共性都是这样，会存在这些问题，但不会影响使用。
②、冬天的耳塞可能会比较硬一点，使用之前放在手心里面搓一下，耳塞就会回暖也会变软一点。
③、夏天的耳塞可能会比较软一点，这个是因为天气比较热，记忆棉受热会变软，都是可以正常使用的，可以放置两天。
④、密封袋子里面的耳塞由于没有接触到空气，在袋子里面回弹会比较慢，打开之后也会比较软，只要用几天就会慢慢适应了。
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